[온라인교육] 핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무 #최종평가

[온라인교육] 핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무 #최종평가

Q1. 기업문서 중 계약 문서에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.총무문서: 조달계약서 
2.인사문서: 근로계약서
3.자금문서: 차입금계약서
4.구매문서: 구매계약서

 


Q2. 기안문 작성방법으로 적절한 것은? (5점)

1.숫자는 기본적으로 아라비아 숫자로 표기한다. 
2.외국어의 경우 원문을 쓰고 괄호 안에 한글로 적는다.
3.날짜표기 방법: 190320(수).
4.금액표기 방법: 45,678원

 
 

Q3. 사무절차 구분에 의한 문서 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.배부문서는 문서 담당부서에서 직접 접수된 문서를 해당 처리 담당부서로 배부하는 문서를 의미한다.
2.공람문서는 의사결정을 하기 위해 작성한 문서이다. 
3.미결문서는 기안문서 중 아직 결재권자의 결재가 남아 있는 상태를 의미한다.
4.보존문서는 문서 보존기간 동안 관리하고 있는 문서를 말한다.

 
 

Q4. 문서등록에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.문서등록이 중요한 이유는 어떤 문서를 누가, 언제 등록했는지 확인할 수 있기 때문이다.
2.기업은 규정을 통해 문서관리를 하고 있다.
3.기업은 문서등록을 의무화 하고 있다.
4.인수인계가 이루어진 경우 문서를 등록할 필요가 없다. 

 
 

Q5. 문서 폐기방법에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.보존기간 3년 이하의 문서철은 보존 기간이 경과할 때 폐기 여부를 결정한다.
2.문서를 폐기할 때는 재활용함에 묶어서 버린다. 
3.일반 문서는 보존기간이 경과할 때 보존문서관리대장에 폐기일자를 적색으로 기록하고 부서(팀)장의 결재를 얻어 폐기할 수 있다.
4.조직 내부에서 생성된 문서의 사본은 업무처리가 완결되면 폐기한다.

 


Q6. 자료(데이터) 조사방법에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.관찰법은 타인이나 사건을 끊임없이 관찰하면서 데이터를 얻는다.
2.관찰법은 일반적으로 객관성과 정확성이 높다.
3.서베이법은 광범위한 데이터를 짧은 시간에 수집할 수 있다는 장점이 있다.
4.인터넷을 통한 데이터 수집은 소비자의 인터넷 사용 행동을 제한할 수 있다는 단점이 있다. 

 


Q7. 회의 준비의 3단계에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.회의 준비 1단계에서는 참가자에게 회의 관련 정보를 공유하는 것이 포함된다. 
2.회의 준비 1단계에서는 회의의 목표 달성에 필요한 정보를 수집해야 한다.
3.회의 준비 2단계에서는 회의에 참가할 참가자를 선정해야 한다.
4.회의 준비 2단계에서는 회의 관련 설비 및 비품을 조달한다.

 
 

Q8. 회의 참석 대상자 선정에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.회의 주제에 대해 풍부한 경험이 있는 커리어가 있는 사람을 선정한다.
2.다른 사람의 의견을 잘 따르는 사람을 선정한다.
3.자신의 의견을 정확하게 이야기할 수 있는 사람을 선정한다.
4.주제에 대해 문제 의식을 가지고 있는 사람을 선정한다.

 
 

Q9. 회의 불참 사유의 대처방법에 대해 적절하지 않은 것은? (5점)

1.병가: 회의 참석자가 질병이나 상해로 회의 불참이 예상될 경우 당일 확인서와 진단서를 동시에 첨부하여 보고한다.
2.긴급 업무: 업무의 내용이 기재된 공문서를 받아 보고한다.
3.긴급 출장: 상급자의 결재를 득한 출장 공문을 회의 진행 부서로 발송하여 보고한다.
4.무단 불참: 참석 예정자의 소재를 파악하고, 불참 사유를 통보 받은 후 보고한다.

 
 

Q10. 회의 운영의 기본원칙에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.다수결의 원칙: 안건들은 다수결의 원칙에 의해 결정되어야 하기 때문에 소수 의견을 반영하지 않아도 된다. 
2.일사부재의의 원칙: 한 번 부결된 안건에 대해서는 동일한 회기에 다시 심의하지 않는다.
3.정족수의 원칙: 의사 정족수는 회의를 시작하여 진행할 수 있는 최소 위원 수를 말한다.
4.회의 계속의 원칙: 한 회기내 처리하지 못한 안건은 다음 회기로 넘겨 처리해야 한다.

 
 

Q11. 업무수행 매뉴얼 필수 구성 파트에 포함되지 않는 것은? (5점)

1.업무 개요
2.업무 프로세스 및 수행 방법
3.서식
4.업무 담당자 

 
 

Q12. 일반적인 부서별 업무 분장에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.내방객 응대, 부서 회의록 작성, 안전관리 확인 등은 부서별 공통업무이다.
2.총무 업무는 직원의 출장 및 휴가, 신원 증명 등의 인사관리 업무를 중점적으로 수행한다. 
3.노무 업무는 근로자들의 효율적 능력 발휘를 위한 제반 업무가 포함된다.
4.마케팅업무는 제품의 생산 및 판매 촉진을 위한 전반적인 업무를 핵심적으로 수행한다.

  

 

Q13. 부서(팀)의 일정관리에 대한 설명 중 잘못된 것은? (5점)

1.일정관리는 부서(팀)의 개인일정을 관리하는 것을 의미한다. 
2.업무 일정은 회사 전체 일정과 개인 일정이 동시에 진행되기 때문에 효율적 일정 수립이 매우 중요하다.
3.부서(팀)의 일정은 개인의 일정을 조정하는 것이 업무의 핵심이라고 할 수 있다.
4.일정관리는 각 기간별 용도의 차이가 있다.
 

 

Q14. 사무 비품에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.사무비품에는 회사가 구입한 물품 중 원자재 등이 포함된다. 
2.사무 가구, 사무 용품 등의 소모품은 사무비품에 포함된다.
3.사무 비품은 사무 업무를 수행하기 위한 필요 물품이다.
4.소모품이란 사용할수록 소모되거나 파손되기 쉬운 물품을 의미한다.


 

Q15. 사무환경 요소에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (5점)

1.쾌적한 사무환경을 위해서는 일정한 밝기의 조도가 형성되어야 한다.
2.시각적 불쾌감을 없애고, 시각적 능력을 제고하기 위해서는 창을 등지고 앉아야 한다. 
3.워크스테이션 등 OA 기기 도입은 사무실 온도에 영향을 미친다.
4.공기환경은 쾌적성 보다는 안전과 건강 확보라는 측면의 의미가 더 크다.

 

 

Q16. 자료에 대한 분류방법 중 중복되거나 누락되지 않게 그룹핑하는 방법을 무엇이라 하는가? (5점)

정답 : MECE 분류법



Q17. 다음의 특징을 가지는 자료(데이터)조사 방법은 무엇인가? (5점)

정답 : 인과조사

 

Q18. 문서를 작성하고 편집하는 기능 외에 수치와 공식을 입력하여 그 값을 자동으로 계산이 가능한 소프트웨어를 무엇이라고 하는가? (5점)

정답 : 스프레드시트

 

Q19. 업무를 표준화하여 직무 수행을 지원하는 공식적인 지침서를 무엇이라 하는가? (5점)

정답 : 업무 수행 매뉴얼(업무 지침 매뉴얼)

  

Q20. 수평적인 조직의 형태를 갖추고 있어 권한 이양을 통한 탄력적인 조직 운영이 가능하고, 신속한 의사결정이 가능하며, 조직원의 창의성을 기대할 수 있는 조직 유형은?(5점)

정답 : 팀 조직